Pelanggan bisa memantau progres cuciannya lewat nota digital, berdasarkan tahap-tahap yang Anda atur di menu Operasional → Tahap Tracking.
Tahap Standar
Saat pertama kali dibuka, sistem otomatis membuat 4 tahap standar: Masuk, Dicuci, Dikeringkan, Siap Diambil. Anda bebas mengubah, menambah, menghapus, atau mengurutkan ulang tahap-tahap ini sesuai alur kerja outlet Anda.
Membuat/Mengubah Tahap
Tiap tahap terdiri dari:
- Nama Tahap -- mis. "Disetrika".
- Deskripsi Singkat -- ditampilkan di timeline nota publik, mis. "Sedang dalam proses penyetrikaan".
- Diupdate Oleh -- batasi peran tertentu (Kasir/Teknisi/Kurir) yang boleh mengubah status ke tahap ini, atau kosongkan supaya mitra dan semua karyawan bisa mengupdatenya.
- Template Pesan WhatsApp -- pesan otomatis yang dikirim ke pelanggan saat status pesanannya berubah ke tahap ini. Tersedia placeholder
{nama},{nota},{outlet},{tahap},{link}yang otomatis terisi. Kosongkan untuk memakai template bawaan.
Mengatur Urutan
Urutan tahap bisa diubah lewat drag-and-drop pada kolom # -- urutan ini menentukan urutan timeline yang dilihat pelanggan di nota digitalnya.
Menonaktifkan Tahap
Matikan toggle Aktif pada tahap yang tidak ingin dipakai, tanpa perlu menghapusnya -- berguna kalau Anda ingin menyederhanakan alur untuk sementara waktu.